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地板“客戶集成銷售”戰(zhàn)略的六大利好
發(fā)布時間:2011-08-31   查看次數(shù):    
地板銷售是根據(jù)消費者的需求,有針對性的介紹地板產(chǎn)品,并最終達到顧客購買的過程。地板銷售的核心是如何識別顧客的需求,如何認識自己的地板,最后實現(xiàn)地板的銷售。那么如何把地板銷售做好呢?有一種銷售戰(zhàn)略叫做“客戶集成銷售”。“客戶集成銷售”顧名思義,是指將客戶集成起來進行銷售,采取的方式是把一定數(shù)量的客群在某一時段集中在某一場位,而不是呈自然分散的社會生活形態(tài),從而產(chǎn)生“消售集群”。那么“客戶集成銷售”能給里半行業(yè)帶來什么好處呢?具體如下:

  一、對一定數(shù)量的消費者進行集中銷售與推介,個體客戶的單位銷售分攤成本較自然社會形態(tài)的銷售運作降低了;這種單位客戶的銷售成本分攤的降低是顯而易見的,具體銷售行為的主體成本分攤項目為場位費用、人工費用、物力投入、物流費用等。由于“客戶集成銷售”的客群集中與規(guī);攸c,資源利用的針對面由通常意義的隨機單指向性銷售轉(zhuǎn)向多指向性銷售,成本也實現(xiàn)向更多的客戶身上的分配,每一客戶的銷售成本分攤則大幅度降低。

  地板“客戶集成銷售”戰(zhàn)略的六大利好

  二、對客戶的集成,使得即時的銷售針對具備了相應的規(guī)模優(yōu)勢,從而使得進行銷售資源的強勢配置成為可能;當我們面向一個客戶進行銷售的時候,理想層面,我們企望能夠把最大的資源與力量用上,以便能達成銷售。但考慮到我們從單一客戶身上可能獲得的收益的限制,致使我們根本無法進行強勢的資源整合,否則就得不償失了。

  而當我們面向一個規(guī);娜后w,我們的銷售行為就可能會帶來規(guī);男б妫陀袟l件整合強勢資源進產(chǎn)品進行銷售推介。比如,在一般性的銷售店,我們頂多會安排一個培訓過的專業(yè)銷售員來推介我們的產(chǎn)品,無論產(chǎn)品的技術含量多高,也不過如此;反之,在一個客戶集群的銷售會議上,我們就可以邀請專家及公司的高管來對產(chǎn)品做更為專業(yè)的銷售推介。

  面對一個單獨的客戶時,我們會給予基本的口頭介紹、發(fā)送基本的宣介資料、以至于對某些產(chǎn)品條件要求不高的,還可以采用體驗式營銷的方式,但一定是最基本的銷售資源的整合;但對于一個“客戶集群”,我們將會給予實物的使用演示、更全面的介紹資料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高條件的體驗,甚至還有一些公關方面的客戶回饋安排,將依據(jù)“客戶集群”的規(guī)模情況做最在限度的資源整合與調(diào)配。因為更好更多的資源配置,自然會實現(xiàn)更好的單位客戶的銷售效果。

  三、客戶集成銷售,由于銷售服務實現(xiàn)了規(guī);,令具體的銷售工作也更為方便。客戶集成銷售時,由于客群在一定時間集中在一個場位,可以充分實現(xiàn)銷售基本面工作的規(guī);,在規(guī);耐瑫r,工作的指向也十分明確。其中包括宣介工作、物流配合、銷售服務、客情收集等都具備了規(guī);爸赶蛎鞔_的特點,工作方便性也就充分體現(xiàn)出來了。比如:銷售服務可以對“集群客戶”進行集中服務,物流配合可以進行集中產(chǎn)品物流供應,客情收集也避免了針對單一客戶的逐一進行的格局。如此以來,很大程度地減輕了工作量,令工作更方便與高效。

 
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